出門沒(méi)車難，有車煩

預(yù)約了醫(yī)生的號(hào)

然而，轉(zhuǎn)了幾圈

都！沒(méi)！有！停！車！位！

就診路堵在了

這看病的“最后100米”

心里真是著急啊

? ? 群眾有所呼，合醫(yī)必有所應(yīng)。為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，解決患者就診遇到“停車難”的“煩心事”，醫(yī)院始終秉承“為人民提供優(yōu)質(zhì)、人文的衛(wèi)生健康服務(wù)”的辦院宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，積極為就診群眾排憂解難，為患者及家屬營(yíng)造一個(gè)更加便捷、安全、舒適的停車環(huán)境，極大滿足群眾的就醫(yī)停車問(wèn)題，讓就診的“最后100米”全面暢通！

? ? 醫(yī)院一直以來(lái)高度關(guān)注群眾看病就醫(yī)的停車問(wèn)題，不斷優(yōu)化醫(yī)院空間布局，合理規(guī)劃患者汽車停車位設(shè)置，從實(shí)際出發(fā)對(duì)停車場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行了全面改善與升級(jí)。

? ? ★擴(kuò)容增位，滿足需求：將門急診前臨時(shí)應(yīng)急車位騰出讓給患者應(yīng)急使用，職工停車位全部?jī)?yōu)先讓給患者，縮短患者診療距離，由原來(lái)的立體停車庫(kù)400個(gè)車位擴(kuò)增到立體停車庫(kù)和地面停車場(chǎng)共510個(gè)停車位。

? ? ★智能停車，輕松快捷：引入智能停車管理系統(tǒng)，采用車牌自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車輛快速進(jìn)出。同時(shí)，通過(guò)微信、支付寶等渠道，提前繳費(fèi)，減少排隊(duì)等待時(shí)間，讓停車方便快捷。

? ? ★環(huán)境美化，溫馨舒適：對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清潔和美化，增設(shè)清晰的停車標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，在停車場(chǎng)設(shè)置建筑平面圖，讓車主輕松找到停車位。

? ? ★優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼心關(guān)懷：增加安保人員加強(qiáng)院內(nèi)車位疏導(dǎo)，并加強(qiáng)培訓(xùn)，讓其具備專業(yè)的服務(wù)技能與良好的服務(wù)態(tài)度，為群眾提供停車咨詢、車輛引導(dǎo)等服務(wù)。

? ? 為了在醫(yī)院有限的空間內(nèi)給前來(lái)就醫(yī)的群眾提供更多的停車位，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，醫(yī)院向全體黨員干部職工發(fā)出“禮讓車位·方便患者”的倡議，號(hào)召?gòu)V大職工“綠色出行”，舍近求遠(yuǎn)，把更多地面車位留給前來(lái)就診的患者及家屬，減輕醫(yī)院高峰期停車壓力。簡(jiǎn)單的一讓，體現(xiàn)的是一份責(zé)任、一份義務(wù)，表達(dá)的是一份服務(wù)、一份關(guān)愛(ài)，收獲的是一份感謝、一份信任。

? ? 此外，我院停車場(chǎng)為政府指導(dǎo)定價(jià)停車場(chǎng)，同時(shí)又是專門醫(yī)療機(jī)構(gòu)停車場(chǎng)，根據(jù)物價(jià)局文件規(guī)定，停車場(chǎng)停車保管服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和免收標(biāo)準(zhǔn)如下：

? ? 免收標(biāo)準(zhǔn)：①半小時(shí)內(nèi)免收汽車停車服務(wù)費(fèi)。②對(duì)軍車、殘疾人專用車輛（持有效證件）、執(zhí)行公務(wù)的警車和消防、搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救護(hù)等車輛免收停車服務(wù)費(fèi)。③前來(lái)就醫(yī)人員可免收當(dāng)日非機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi)。

? ? 沒(méi)錯(cuò)！非機(jī)動(dòng)車免費(fèi)停！讓我們來(lái)看看非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)怎么去吧！

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? ? “禮讓車位·方便患者”“非機(jī)動(dòng)車免費(fèi)停放”等等只是合醫(yī)專注解決患者急難愁盼問(wèn)題的縮影和踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的重要舉措。下一步，醫(yī)院將持續(xù)改善服務(wù)，不斷提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，為患者提供更舒適、暖心、安全的就醫(yī)環(huán)境，讓更多患者安心就醫(yī)，無(wú)憂看病。（文/陸煜茜）