? ? “感謝你們，讓我治病工作兩不誤。”近日，黃先生（化名）特意向普外一區(qū)送上兩面錦旗，感謝該醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)特別是三位傷口造口專科護(hù)士的精心治療和護(hù)理。

? ? 黃先生今年2月因外傷致腸穿孔、腹腔嚴(yán)重感染，在該科行部分腸切除、結(jié)腸造口術(shù)。因腹腔嚴(yán)重感染，術(shù)后切口愈合不良，如果等患者傷口完全愈合再出院，住院時間會比較長。但患者所在單位不能請假太長時間，請假期間所扣工資也很多，愛人在醫(yī)院陪護(hù)不能工作也沒有收入，會影響一家人的正常生活及收入來源。為解決患者的問題，該科傷口造口失禁專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)對其病情進(jìn)行評估后，認(rèn)為患者可以出院，一邊上班一邊到我院傷口造口門診接受換藥治療。為了不影響患者上班，護(hù)士們經(jīng)常加班加點(diǎn)等患者下班后再給他換藥。在該護(hù)理團(tuán)隊(duì)的精心護(hù)理下，患者傷口順利愈合。今年5月再次返院行結(jié)腸復(fù)通術(shù)，術(shù)后傷口出現(xiàn)脂肪液化，患者面臨同樣的問題，護(hù)士們采取了同樣的方案為其解決了難題，保障了患者一家的正常生活不受疾病影響。

? ? 傷口造口護(hù)理是困擾各種急慢性傷口和腸造口患者的一大難題。為打通患者堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)，該科護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)模式，培養(yǎng)傷口造口失禁專科護(hù)士，開設(shè)傷口造口門診，既方便患者又縮短了傷口愈合不良病人的住院時間，降低住院費(fèi)用，解決了因疾病導(dǎo)致對工作和家庭生活的影響。

? ? 下一步，我院將以“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”主題活動為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié)，提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。